Frequently asked questions (FAQ)

Scannen vor Ort

Unser Team besteht aus erfahrenen und freundlichen, kundenorientierten Technikern mittleren Alters, die Ihren Wünschen und Vorstellungen unaufgefordert nachkommen werden. Wir fügen uns harmonisch in die vor-Ort-Umgebung ein und versuchen die Betriebsabläufe so wenig wie möglich zu stören.

Unsere Mitarbeiter sind allesamt wiederkehrend getestet. Wir achten grundsätzlich auf ausreichend Abstand und arbeiten ausschließlich mit FFP-2 Masken. Zudem versuchen wir nur so kurz wie möglich vor Ort zu sein und werden in kritischen Situationen (zu viele Leute im Raum, zu wenig Platz, etc.) lieber ein anders mal wiederkommen.

Die Frage ist tatsächlich nicht pauschal zu beantworten. Sie ist abhängig von der Art und Komplexität der zu scannenden Umgebung, dem gewünschten Resultat, der Anfahrtsmöglichkeiten, dem Publikumsverkehr und sogar vom Wetter. Als Orientierung kann man aber sagen, dass ein normalgroßer Raum in 15 bis 30 Minuten perfekt gescannt ist. Auch eine Lagerhalle kann in 30 bis 45 Minuten bereits komplett erfasst sein. Wir planen die benötigte Zeit bereits vorab und informieren Sie darüber bei der Terminvereinbarung.

Ja! Bitte sorgen Sie dafür, daß der Raum / das Gebäude ordentlich ist. Auch die Oberflächen und den Boden zu putzen kann nicht schaden. Es sollten keine persönlichen Dokumente oder Gegenstände im Raum sichtbar sein. Denken Sie daran, dass wir mit 360° 8K-Fotos arbeiten. Da bleibt wirklich nichts verborgen.

Das stellt kein Problem dar. Wir versuchen Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich zu stören. In unseren Aufnahmen vorhandene Autokennzeichen und unbeteiligte Personen werden automatisiert unkenntlich gemacht oder komplett herausgerechnet.

Ja das geht. Oftmals ist dies sogar ein zu bevorzugender Zeitpunkt, da wir dann ungestört und zügig arbeiten können. Wochenend-Tageslichtaufnahmen sehen zudem besser aus als Fotos im Dunkeln an einem Werktag.

Eine sehr große! Im Regen können unsere Geräte draußen leider nicht arbeiten. Auch Kälte oder extreme Hitze beeinträchtigen die Zuverlässigkeit unserer Sensoren. Oft finden wir dann aber vor Ort einen Workaround. Dennoch verlegen wir bei extrem ungünstigen Wettersituationen lieber den Termin. Schließlich soll der Scan ja auch hinterher gut aussehen, schnell erledigt und korrekt sein.

Ja das geht. Einen vorhandenen Scan können wir im Nachhinein um die veränderte Situation ergänzen. Bedenken Sie jedoch, dass sich dadurch der Link zu Ihrer Online-Version verändern wird und Sie diesen evtl. auf Ihrer Webseite neu einpflegen müssen. Auch die Besucherstatistik initialisiert sich neu und evtl. Marker, Links oder eingebettete Videos müssen nochmal neu in das aktualisiere Modell integriert werden.

Jein. Es funktioniert in 360° Fotorundgängen und in soliden 3D Modellen. Alle anderen Ausgabeformen sind davon leider ausgenommen. Es ist immer besser, ein wenig mehr Zeit in die Vorbereitung zu stecken, als im Nachhinein mühsam die Probleme zu eliminieren. Siehe auch FAQ Punkt 4.

Grundsätzlich fragen wir Sie immer vor einem Scan, ob wir Personen in den Aufnahmen unkenntlich machen sollen. Dies passiert dann automatisiert und DSGVO-konform noch während der Verarbeitung der Scans. Nach der Verarbeitung / Aufnahme ist dies leider nur noch bei 360° Fotorundgängen möglich. In allen anderen Fällen müsste dann der entsprechende Teilbereich neu gescannt, neu berechnet und neu hochgeladen werden. Dies stellt einen erheblichen Aufwand dar und kann nachträgliche Kosten erzeugen. Alternativ können wir auch den Teilbereich des Scans löschen. Es lohnt sich aber, hier vorsorglich eine schriftliche Vereinbarung mit den abgebildeten Personen zu treffen. Dieser Aufwand ist im Verhältnis deutlich kleiner als eine nachträgliche Änderung.

Das ist kein Problem. Unbeteiligte Personen werden von uns DSGVO-konform und automatisiert unkenntlich gemacht. Wir setzten dann entsprechend mehr Scanpunkte, um zufällig verdeckte Elemente bestmöglich zu erfassen. Dies kann jedoch einen erhöhten Zeitaufwand nach sich ziehen.

Nein. Alle unsere LiDaR-Scanner arbeiten ausschließlich mit Laserklasse-1 zertifizierten Lasern und sind für das menschliche und tierische Auge absolut ungefährlich. Sogar deutlich ungefährlicher als ein Laserpointer oder ein normaler Blick in die Sonne.

Nach einem Vor-Ort-Scan müssen wir die Daten mehrfach bearbeiten und im Anschluss auf ein Online-Portal hochladen. Diese Schritte dauern entsprechend Ihrem gewünschten Ergebnis und der Komplexität des Objektes unterschiedlich lange. Im Normalfall können Sie sich das Ergebnis bereits nach 24h online ansehen. Einfache Objekte sind auch schon nach etwa 4h fertig zum Betrachten. Bei komplexeren Szenarien kann die Bearbeitung trotz Hochleistungsrechnern jedoch schon einmal 48-96h dauern.

Online 3D Rundgänge und 360° Rundgänge

Unsere interaktiven Rundgänge können Sie ganz bequem von jedem Internet-fähigem Gerät per Browser im Fullscreen ansehen und betreten. Wir unterstützen alle gängigen Betriebssysteme und Formate wie z.B. Apple, Android, Windows, Linux auf Handys, Tabletts, Laptops, PCs und sogar Xbox, Playstation und Smart-TV´s.

Teilen können Sie die Rundgänge ganz problemlos mithilfe eines einfachen Links, den wir Ihnen per mail zusenden. Auf Wunsch hinterlegen wir den Rundgang auch direkt in Google Maps / Streetview, so das jeder Interessierte dort hindurchlaufen kann. Eine Einbindung in Ihre Webseite ist mit dem von uns gelieferten iFrame-Link ebenfalls kein Problem.

Wir liefern Ihnen einen simplen, einzeiligen iFrame-Link, den Sie beliebig modifizieren und in Ihre Webseite einbetten können. Sie entscheiden darüber wie groß, in welcher Form und mit welchem Voransichts-Bild dieser auf Ihrer Webseite erscheint. Durch einen Klick findet der Rundgang dann automatisch und sofort im entsprechenden iFrame statt und kann vom Anwender auf Fullscreen-Ansicht erweitert werden.

Bildrechte werden in jedem Land anders gehandhabt. In Deutschland sind wir als Ersteller eines Lichtbildwerkes automatisch Rechteinhaber. Aber keine Sorge. Mit Vertragsschluss gehen die Verwertungsrechte automatisch an Sie. Sie können im Anschluss damit also machen, was sie wollen.

Je nach gewünschtem Modell werden Ihre Daten an entsprechend spezialisierte Render-Server-Portale übertragen, die das Modell im Internet für Sie in Echtzeit errechnen und darstellen während Sie darauf zugreifen. Derzeit für diesen Zweck verfügbar sind auf dem Weltmarkt nur eine handvoll Plattformen. Diese werden, je nach Art des erzeugten Modells, entweder in den USA oder in Frankreich gehostet. Aber keine Sorge – alle von uns genutzten Plattformen haben sich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Jeder der den Link besitzt, kann sich das Ergebnis der Berechnung der Daten ansehen (3D Rundgang), außer Sie fragen bei uns eine Löschung desselben an. Die ursprünglichen Aufnahme-Daten verwahren wir für Sie DSGVO-konform auf einem gesicherten, lokalen offline-Datenspeicher in Köln ohne Fremdzugriffs-Möglichkeit. Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit um die Löschung der Originaldaten bitten.

Keine Sorge, sollten Sie einmal eine Hosting-Gebühr oder eine Rechnung nicht bezahlen können, ist Ihr Modell nicht sofort weg. Nach 4 Wochen ist es dann jedoch online nicht mehr sichtbar. Aber auch dann noch keine Panik! Erst nach 3 Monaten wird das Modell online tatsächlich gelöscht. Sollten Sie dieses dann doch noch einmal online stellen wollen, ist dies über einen kostenpflichtigen Re-Upload anhand unseres lokal gesicherten Datenbackups erneut möglich.

Leider funktioniert das aufgrund der benötigten Rechenpower nur mit spezialisierten Online-3D-Render-Serviceprovidern. Natürlich steht es Ihnen frei bei diesen einen entsprechenden Vertrag über das Hosting Ihres Modells abzuschließen. Sie bekommen dann von uns die Rohdaten und können im Anschluss alles gestalten wie sie es möchten. Normale Web-Hoster und Online-Datenspaces können sie dafür jedoch nicht verwenden.

Das geht leider nur bedingt. Sie können sich von uns ein offline 3D Modell erstellen lassen (kostenpflichtig) und dieses dann über spezielle Software (kostenpflichtig) auf Ihrem (gut ausgestattetem) Rechner ansehen. Falls Sie ein Apple-Produkt besitzen, können sie bei uns das Hosting auf einem speziellen Portal anfragen. Dort ist es möglich, Ihr Modell über eine zugehörige App offline auf Ihrem Apple-Produkt verfügbar machen. Aber mal ganz ehrlich, dafür haben wir uns eigentlich nicht die Mühe gemacht ein so einfach zugängliches Konzept zu entwickeln, oder?

Wir können Ihnen gerne eine Kopie der Rohdaten überlassen, die jedoch nur mit spezieller (kostenpflichtiger) Software angesehen oder verarbeitet werden kann. Vertrauen Sie lieber unserer professionellen Sicherung auf unserem Datenspeichersystem in Köln, welches ein mehrfach redundantes Backup und DSGVO-konforme Speicherung bietet (gratis).

Selbstverständlich erhalten Sie von uns auch gerne einen 3D Rundflug oder 3D Rundgang als fertig gerenderte Videodatei oder hochauflösende 2D Fotos als .jpg von Ihrer Location.

Prinzipiell sind die Messungen in Ihrem Online-Rundgang sehr genau. Achten Sie nur bitte darauf, exakt von den Punkten aus zu messen, die Sie ermitteln möchten. Zoomen Sie im Zweifel lieber noch einmal aus unterschiedlichen Perspektiven hinein und korrigieren Sie Ihre Messpunkte entsprechend. Die Messgenauigkeit im Onlinemodell ist allerdings nicht zu vergleichen mit der einer sog. LiDaR-Punktewolke. Diese können Sie ebenfalls bei uns in Auftrag geben. Dann sind Sie auf den Millimeter genau an der Realität dran.

Ein 3D Rundgang basiert auf 360° Fotos, die auf ein mit Laser vermessenes 3D Modell der Umgebung gemappt werden. Hinter dem schönen Foto verbirgt sich also ein physisches Abbild der Realität. Entsprechend können hier unterschiedliche Perspektiven eingenommen und Durchflüge realisiert werden und virtuelle Messungen stattfinden. Auch „Puppenhaus“-Ansichten, logische Navigation, Markierungen und Links direkt an den physischen Objekten sind möglich.

Bei einem 360° Fotorundgang können Sie sich frei umsehen und von Foto zu Foto navigieren. Sie können jedoch keine Messungen vornehmen und keine Durchflüge realisieren – sich also nicht frei bewegen. Dafür ist ein 360° Fotorundgang deutlich günstiger zu realisieren, einfacher zu verarbeiten und hat geringere Ladezeiten. Es gibt auch Portale, auf denen Sie diese selber hosten können, wenn sie das uns nicht überlassen möchten. Leider entfallen gegenüber dem 3D Rundgang viele Verarbeitungsmöglichkeiten und Funktionen wie beispielsweise VR-Begehung, Filmerstellung, Editierung, 3D Verarbeitung, Integration in andere Programme, 3D Google-Maps Implementierung, Gebäude-Visualisierung und mehr.

Solide 3D Modelle/Meshes und Punktewolken

Ein offline 3D Modell ist ein sogenanntes „solides 3D-Modell“. Das ist ein UV-gemapptes 3D Mesh, daß in gängiger 3D Modelling Software oder in Game Engines verwendet werden kann. Eine Punktewolke besteht, wie der Name schon sagt, aus einer Unzahl von 3-dimensional positionierten Messpunkten, die neben einer Koordinate auch einen Farb- oder IR Wert, eine Materialklassifizierung oder einen Reflektionswert enthalten können. Punktewolken können nur von spezialisierter Software und rechenstarken Endgeräten angezeigt und verarbeitet werden und sind für fachspezifische Mess- und Modellierungsaufgaben gedacht.

Ja, das geht. Ein entsprechendes Programm vorausgesetzt, kann hier frei modelliert, gelöscht, hinzugefügt und modifiziert werden.

Ein offline 3D Modell ist ein sogenanntes „solides 3D-Modell“ und kann in gängiger 3D Modelling Software oder in Game Engines problemlos verwendet werden kann. Unter Umständen müssen Sie jedoch vorher die Mesh-Auflösung entsprechend Ihrer Render-Performance etwas reduzieren.

Eine Punktewolke besteht, wie der Name schon sagt, aus einer Unzahl von 3-dimensional positionierten Messpunkten, die neben einer Koordinate auch einen Farb- oder IR Wert, eine Materialklassifizierung oder einen Reflektionswert enthalten können. Punktewolken können nur von spezialisierter Software und rechenstarken Endgeräten angezeigt und verarbeitet werden und sind für fachspezifische Mess- und Modellierungsaufgaben gedacht. Ein 3D Modelling Programm oder eine Game-Engine kann damit leider nichts anfangen.

Offline 3D Modelle liefern wir in den Formaten .obj oder in Sketchfab kompatiblen Formaten.

Punktewolken können als .XYZ oder .E57 ausgespielt werden. Auch .RCP und .RCS für Autodesk Anwendungen können erzeugt werden. Zusätzlich stehen .LGS .RCP .PTG .PTX und .PTS zur Verfügung.

Gebäudegrundrisse und Fassadenaufmaße

Einen Grundriss oder ein Fassadenaufmaß können wir sehr schnell erzeugen. Trotzdem muss vorher aus den Daten ein 3D Modell erstellt werden, um es im Anschluss wieder auf 2D herunter zu rechnen. Sollten Sie nur einen Grundriss wollen, passen wir für diesen Zweck das Scan-Verfahren entsprechend an, so daß sowohl die Zeit vor Ort als auch die anschließende Rechenzeit deutlich verkürzt werden. Nach 2-12 Stunden haben sie das Ergebnis in Ihrem E-Mail-Postfach. Einfache Grundrisse können wir sogar schon vor Ort an Sie übergeben!

Grundrisse liefern wir gerne als SVG, PDF oder auch PNG an Sie aus.

3D gedruckte Modelle

Das ist natürlich kein Problem. Wir können Ihnen jederzeit ein frisch gedrucktes Modell zukommen lassen.

Entgegen dem 2D Druck kann beim 3D Druck leider noch nicht mit Echtfarben gearbeitet werden. Haben Sie bitte noch etwa 10 Jahre Geduld.

Das ist normal. Wir fertigen Ihr Modell aus PLA. Das ist ein sehr glattes Material. Leider so glatt, dass noch nicht mal Farbe daran haftet. Besorgen Sie sich einfach aus dem Modellbau-Zubehör eine entsprechende Grundierung und Sie können Ihr Modell farblich in Szene setzen.

Beim FDM Druckverfahren entstehen ca. 0.1 mm feine horizontale Linien im Modell. Diese kann man aber nur bei guter Beleuchtung und näherem Hinsehen wahrnehmen. Sollte Sie dies stören, drucken wir Ihr Modell auch gerne im STL Verfahren. Hier sind die Linien de facto nicht mehr sichtbar. Beachten Sie jedoch die hierfür gültigen Limitierungen und Preise (auf Anfrage).

Wir Drucken Ihre Modelle in genormten Größen. Sollten Sie einen spezifischen Maßstab wünschen, fragen Sie diesen bitte vorher an.

Allgemeines

Ja, das können Sie! Mit entsprechendem Fachwissen, ein wenig Erfahrung, entsprechender Software, guter Hardware und einer nicht zu kleinen Finanzreserve ausgestattet ist Ihnen dies sicherlich möglich. Aber warum sind Sie dann jetzt hier? Schauen Sie doch lieber einmal hier vorbei:

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